【业绩】华冠实施顾客全渠道消费体验未来线上业绩占比20％

    华冠实施顾客全渠道消费体验未来线上业绩占比20％

华冠与宝获利、迁徙、盛和、牵牛花共同打造的“华冠全渠道体验店”，打破了空间与时间的限定，引领零售先进趋势和理念，见证零售人的智慧与创新，成为本次展会一道靓丽的风景线。

历经24年风雨历程的华冠，在北京房山，可以说是区域商业变迁的重要见证者和亲历者，是第一批改革实践者、是第一家超市建设者、是第一个连锁商业开创者。

另外，华冠不断创新业态模式，率先在本区推出“超市+餐饮+线上+服务”的新模式体验店——华冠乐活城店，引入了深受百姓喜欢的功能性服务：“冠鲜生”堂食在现场买完就能吃，干洗店、早餐、老字号糕点茶叶专柜、修鞋改衣配眼镜等项目，刚开业就成了网红店。

北京华冠商业副董事长、总经理肖英表示，华冠围绕消费者需求，因地制宜拓展店铺，近百家直营店覆盖了房山80%以上乡镇街道办事处，为本地区提供就业岗位13000多个，拥有注册会员98万人，成为了房山区便民服务网点最多、最贴近百姓生活的便民服务场所。

全渠道正在掀起零售业业革命，通过各种连接，理念上从以前的“终端为王”转变为“消费者为王”，企业的定位、渠道建立、终端建设、服务流程、商品规划、物流配送、生产采购、组织结构全部以消费者的需求和习惯为核心。

应用“连接”是“干”全渠道给商家拓展了除实体商圈之外的线上虚拟商圈，让企业或商家的商品、服务可以跨地域延伸、甚至开拓国际市场，也可以不受时间的限制24小时进行交易。

实体渠道、电商渠道、移商渠道的整合不仅给企业打开千万条全新的销路，同时能将企业的资源进行深度的优化，让原有的渠道资源不必再投入成本而能承担新的功能消费者“连接”是“叶”全渠道是消费领域的革命，“链接”是全渠道消费者的崛起，消费者的生活主张和购物方式不同于以往，我的消费我做主，具体的表现是消费者在任何时候如早上、下午或晚间，任何地点如在地铁站、在商业街、在家中、在办公室，采用任何方式：电脑、电视、手机、ipad，都可以购买到想要的商品或服务。